Общество | Вознесенск, 10 Апреля, 2020

Інформація про роботу Центру надання адміністративних послуг у м. Вознесенську за І квартал 2020 року

Для якісного надання адміністративних послуг громадянамміста Вознесенська функціонує Центр надання адміністративних послуг (далі – Центр).

В приміщенні Центру бажаючі можуть отримати повну інформацію щодо переліку документів, необхідних для отримання відповідної адміністративної послуги, вартості чи безоплатності процедури, терміну прийняття рішення; надати заяву на отримання відповідної послуги та отримати результат з розгляду заяви.

У Центрі надаються 232 адміністративні послуги відповідно до рішення Вознесенської міської ради від 20.03.2020 р. №2 «Про внесення змін до Переліку адміністративних послуг, які надаються в Центрі надання адміністративних послуг у м.Вознесенську». З переліком можна ознайомитися на інформаційному інтернет - порталі м. Вознесенська у розділі «ЦНАП» за посиланням http://voz.gov.ua/perelk-admnstrativnih-poslug.html.

Прийом суб'єктів звернення здійснюють адміністратори та державні реєстратори юридичних осіб та фізичних осіб – підприємців.

Також за графіком у приміщенні Центру надають консультації суб’єкти надання адміністративних послуг: представники Вознесенського відділу обслуговування громадян (сервісного центру) управління обслуговування громадян головного управління Пенсійного фонду України в Миколаївській області, Вознесенської міськрайонної філії Миколаївського обласного центру зайнятості, Вознесенського відділення управління виконавчої дирекції Фонду соціального страхування України в Миколаївській області (під час впровадження карантину прийом громадян зазначеними суб’єктами надання адміністративних послуг тимчасово призупинений).

Протягом І кварталу 2020р. надано 6405 адміністративних послуг, що на 42% більше відповідно до аналогічного періоду 2019р. (див. Таблиця 1).

Таблиця 1

Кількість наданих адміністративних послуг за І квартал 2020р.

№ п/п	Адміністративні послуги	Кількість наданих адміністративних послуг за І квартал 2020р.	Кількість наданих адміністративних послуг за І квартал 2019р.*	% (І квартал 2020р. до І кварталу 2019р.)
1	Адміністративні послуги у сфері державної реєстрації речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень	2246	1229	183
2	Адміністративні послуги у сфері державної реєстрації юридичних та фізичних осіб — підприємців	332	420	79
3	Адміністративні послуги реєстрації місця проживання та зняття з реєстрації місця проживання	1485	1918	77
4	Інші адміністративні послуги виконавчих органів Вознесенської міської ради та територіальних органів центральних органів виконавчої влади	2342	936	в 2,5р. більше
Х	Всього	6405	4503	142

*показники І кварталу 2019р. відкориговані (без врахування показникащодо надання консультацій).

З початку року працівниками Центру надано 5007 консультацій суб’єктам звернень.

За звітний період складено 41постанову про адміністративне правопорушення з винесенням адміністративного стягнення у вигляді попередження в частині проживання особи без реєстрації місця проживання, що на 51% менше у порівнянні заналогічнимперіодом минулого року (84).

ЗаІ квартал 2020 р. надійшло до виконавчих органів Вознесенської міської ради через Центр175 звернень, що на 15% більше відповідно до аналогічного періоду минулого року (152) (див. Таблиця 2).

Таблиця 2

Кількість звернень до виконавчих органів Вознесенської міської ради за І квартал 2020р.

№ п/п	Звернення	Кількість звернень за І квартал 2020р.	Кількість звернень за І квартал 2019р.	% (І квартал 2020р. до І кварталу 2019р.)
1	Письмові звернення, скарги, пропозиції тощо	108	81	133
2	Звернення під час особистого прийому у міського голови та його заступників	26	36	72
3	Звернення через Урядову гарячу лінію	22	29	76
4	Звернення через Гарячу лінію Миколаївської обласної державної адміністрації	19	6	в 3 р. більше
Х	Всього	175	152	115

Серед усіх звернень, що надходять до виконавчих органів Вознесенської міської ради найбільш питому вагу складають звернення у сферах комунального господарства, земельних відносин та соціального захисту населення.

Крім відповідних державних реєстрів, працівники Центру працюють в системі електронного документообігу. ЗаІ квартал 2020р. до Центру надійшло 2015 вхідних документів – 36 % від всіх вхідних документів до виконавчих органів Вознесенської міської ради. За звітний період зареєстровано 1735 вихідних документів, що складає 58 % від всіх вихідних документів відвиконавчих органів Вознесенської міської ради.

У Центрістворено робоче місцев зоні очікуваннядля відвідувачів (комп’ютер та принтер) в рамках реалізації заходівПрограми «U-LEAD з Європою». Тепер є можливість оплатити адміністративний збір через інтернет- банкінги різних банківських установ.

З метоюінформаційноїроботи у сферах звернень громадян танадання адміністративних послугу засобах масової інформації оприлюднюються відповідні відомості:

1) на інформаційному інтернет - порталі Територіальної громади м. Вознесенська:

10.01.2020р. – інформація про роботу Центру надання адміністративних послуг у м. Вознесенську ( у т.ч. інформація про звернення громадян ) за 2019рік,

18.03.2020р. – інформація про онлайн послуги у сфері державної реєстрації юридичних осіб, фізичних осіб – підприємців та громадських формувань.

2) в міській газеті «Новини Вознесенська: день за днем» від 22.01.2020р. №4 (1581) – графік проведення особистого прийому громадян у Виконавчому комітеті Вознесенської міської ради.

За звітний період підготовлені наступні документи:

1) графік проведення особистого прийому громадян у Виконавчому комітеті Вознесенської міської ради, затверджений розпорядженнямміського головивід 15.01.2020 року №14-р;

2) положення про відділ надання адміністративних послуг управління надання адміністративних послуг апарату Виконавчого комітету Вознесенської міської ради, затверджене рішенням виконавчого комітету Вознесенської міської ради від 13.03.2020 №134;

3)положення про відділ державної реєстрації речових прав на нерухоме майно управління надання адміністративних послуг апарату Виконавчого комітету Вознесенської міської ради, затверджене рішенням виконавчого комітету Вознесенської міської ради від 13.03.2020 №135;

4)перелік адміністративних послуг, які надаються в Центрі надання адміністративних послуг у м. Вознесенську , затверджений рішенням Вознесенської міської ради від 20.03.2020 р. №2.

З метою підвищення кваліфікації працівників Центру постійно проводяться навчальні заходи.

Так, державні реєстратори управління надання адміністративних послуг апарату Виконавчого комітету Вознесенської міської ради брали участь у І кварталі 2020р. внаступних навчаннях:

19.02.2020 р. -в онлайн – конференції на тему: «Законодавчі новели та перспективи у сферах нотаріату та державної реєстрації. Здійснення контролю у зазначених сферах» (організатор : Міністерство юстиції України з партнерами ЄС «Право – Justice»);
28.02.2020 -у вебінарі на тему: «Як Україна відкриватиме кінцевих бенефіціарних власників» (організатор : Міністерство юстиції України та робоча група «До 100% вірно»).

Також протягом звітного періоду проводилисявнутрішні навчальні заходи щодо ознайомлення із новинами у діючому законодавстві тавпровадження надання нових адміністративних послуг.

В цілому, працівники Центру і надалі будуть працювати над розширенням переліку адміністративних послуг та підвищенням якості обслуговування суб’єктів звернень.